Сети & коммуникации

Разработка решений по всем типам корпоративных сетей и коммуникаций «под ключ» - разработка решения, поставка оборудования, настройка систем, техническая поддержка.
Планируете реализовать решение по IP телефонии, но не знаете как – обращайтесь к нам. Наша команда высококвалифицированных инженеров совместно с Вами разработает решение по построению IP телефонии любой сложности. Поможет подобрать оборудование согласно корпоративных стандартов, соотношению цена-качество и с учетом любых других потребностей и пожеланий.

Наиболее распространенными пожеланиями являются:

  • Проведение независимой оценки решения или обследование системы
  • Разработка и внедрение IP телефонии
  • Подготовка проектной документации на создаваемую или существующую систему
  • Планирование и построение Сall Центров
  • Интеграция IP телефонии с бизнес процессами
  • Объединение территориально распределенных офисов в единую телекоммуникационную сеть
Беспроводные сети покрывают территории гостиниц, ресторанов, кафе, вы можете подключиться к сети на площади и в парке. Wi-Fi есть в гостиницах и офисах всех уважающих себя компаний. Помощь в построении решений по организации надежных и безопасных Wi-Fi сетей является основной задачей нашей команды. Мы совместно с Вами реализуем проект, начиная от разработки решения и заканчивая технической поддержкой.

Наша команда поможет Вам в следующих направлениях:

  • Обследование существующих решений с предоставлением независимой оценки и рекомендаций к улучшению.
  • Построение бесшовного Wi-Fi
  • Подбор и реализация решения по обеспечению безопасности
  • Инженерно-консультационные услуги по подбору и эксплуатации оборудования для беспроводной связи
  • Модернизация Wi-Fi сети
Обеспечение безопасной передачи информации между различными пользователями и системами является основой бизнес процессов любой организации. Разработка отказоустойчивых защищенных решений с использованием современных трендов и технологий, на базе надежного оборудования, консультации и предоставление высококачественных услуг по настройке и технической поддержки сетевых решений различной сложности является визитной карточкой нашей команды.

Мы поможем Вам:

  • Провести аудит существующих решений с предоставлением независимой оценки и рекомендаций.
  • Построение и модернизация сетевых решений любой сложности
  • Проектирование, модернизация и реализация программно-аппаратных комплексов по организации и управлению корпоративных сетей
  • Проектирование, модернизация и реализация программно-аппаратных комплексов по защите корпоративных сетей
  • Продажа сетевого оборудования
  • Помощь в подборе и эксплуатации оборудования

Системы обеспечения взаимодействия пользователей

Построение систем для обеспечения быстрого и безопасного взаимодействия пользователей внутри организации, управляемой и предсказуемой работы с конфиденциальной информацией, предоставления современных инструментов в разы повышающих продуктивность и качество работы сотрудников в частности и организаций в целом.

Системы авторизации и аутентификации пользователей являются платформой для всех бизнес процессов компании – все системы интегрируются в них для безопасного и управляемого подключения, а также для обеспечения единой точки доступа.

Наша команда имеет огромный опыт реализации систем различного уровня сложности.

Высококлассные специалисты профессионально подходят как к решениям как для большой территориально распределенной организации, так и для небольшого офиса.

Направления работы:

  • Проектирование и внедрение систем авторизации и аутентификации пользователей на базе различных платформ (Microsoft, Novell, LDAP и др).
  • Миграция систем авторизации и аутентификации пользователей
  • Переход на новые версии платформ
  • Построение систем с использованием углубленной безопасности (использование внешних карт, многофакторная аутентификация, административный домен и др)
  • Модернизация существующих систем
  • Настройка различных типов отношений между организациями
  • Построение гибридных решений
  • Построение облачных решений
Качество обеспечения коммуникаций пользователей одна из основных задач для любой организации. Очень часто минуты определяют успешность сделки, успеха продажи товара или услуги, направление принятия решения, победу над конкурентом. Обеспечение организации современными инструментами которые позволят стать первыми во всем что касается коммуникаций – это направление работы нашей команды

Мы поможем Вам реализовать:

  • Провести аудит существующих решений с предоставлением независимой оценки и рекомендаций.
  • Проектирование, модернизация и разворачивание почтовых систем на базе решений Microsoft, IBM, Novell и др.
  • Миграция почтовых систем и переход на новые версии
  • Интеграция почтовых систем с бузнес процессами
  • Построение и модернизация дополнительных уровней безопасности для почтовых систем
  • Проектирование, модернизация и разработка систем объединенных коммуникаций на базе решений Microsoft, Cisco и др.
  • Построение гибридных решений
  • Построение облачных решений
Документооборот в современной компании это надежная, безопасная и гибкая электронная система. Утверждение и согласование документов, подтверждение, отчетность и многое другое в современном мире реализованы в электронном виде. Обработку документов, их сортировку, инициацию и жизненный цикл обеспечивают электронные системы. Использование таких систем позволяет сделать работу с документацией защищенной, надежной и удобной, позволяет уйти от избыточной бумажной бюрократии, а также автоматизировать процессы. Наша команда имеет богатый опыт реализации систем коллективной работы пользователей различной сложности. И мы готовы помочь вам реализовать все свои идеи как в организации корпоративных порталов, так и в построении гибких и безопасных систем документооборота.

Мы предлагаем свои услуги в направлениях:

  • Аудит существующих решений с предоставлением независимой оценки и рекомендаций.
  • Разработка, модернизация и внедрение систем документооборота и корпоративного портала
  • Миграция систем коллективной работы пользователей и переход на новые версии
  • Интеграция с бизнес процессами и их автоматизация
  • Построение гибридных решений
  • Построение облачных решений

Системы управления и мониторинга ИТ инфраструктур

Реализация решений для автоматизации управления ИТ инфраструктурой, ее защиты и обеспечения сохранности данных, своевременного реагирования на возникающие проблемы и предупреждения остановки бизнес процессов.
Контроль подключаемых объектов, инвентаризация аппаратного и программного обеспечения, централизованное управление установкой операционных систем, программ и обновлений, подключение к пользователям, автоматизация задач администрирования и установки пользовательских приложений и многое другое являются задачами системы управления ИТ инфраструктурой. В нашей команде собраны эксперты в области построения систем управления ИТ инфраструктурой которые помогут внедрить инструменты для реализации всех пожеланий связанных с управлением ИТ инфраструктурой.

Направления проектирования и внедрения:

  • Аудит существующих инструментов и решений с предоставлением независимой оценки и рекомендаций.
  • Разработка, модернизация и внедрение систем управления ИТ инфраструктурой на базе решений Microsoft, Symantec и др.
  • Построение и модернизация систем управления виртуальными инфраструктурами на базе решений Microsoft, VmWare и др.
  • Переход на новые версии платформ
  • Построение гибридных решений
Качественная работа ИТ подразделения определяется надежной и безотказной работой систем на которых построены бизнес процессы компании. Незаменимым помощником для обеспечения безотказной работы систем является система мониторинга ИТ инфраструктурой. Системы мониторинга ИТ инфраструктуры обеспечивают возможность контроля работы систем и их компонентов в онлайн режиме. Это позволяет предупреждать падение систем и остановку бизнес процессов, обеспечивать мгновенную реакцию ИТ подразделения, построить автоматические процессы реакции на возникающие события. Наша профессиональная команда поможет Вам реализовать систему мониторинга любого уровня сложности, предоставит необходимые консультации и рекомендации.

Мы поможем:

  • Провести аудит существующих решений с предоставлением независимой оценки и рекомендаций.
  • Реализовать и модернизировать системы мониторинга на базе решений Microsoft, HP и др.
  • Построить карты бизнес процессов и составляющих компонентов
  • Интегрировать систему мониторинга с другими системами
Администраторы делятся на два типа – те кто делает бэкапы систем и те кто уже делает бэкапы систем. Обеспечение сохранности информации путем выполнения резервного копирования – надежный метод защиты данных организации. Технологии быстрого восстановления данных помогут избежать потери конфиденциальных или других бизнес данных, восстановить остановленные процессы, создать точку восстановления, продолжить работу после несанкционированного удаления. Организация системы архивирования поможет создать библиотеку с данными организации для обеспечения доступа к любой информации, с которой когда-либо велась работа. Наша команда обладает глубоким опытом в реализации систем резервного копирования и архивирования данных и поможет Вам реализовать проект любой сложности.

Направления деятельности:

  • Провести обследование инфраструктуры с предоставлением рекомендаций по резервному копированию и архивированию данных
  • Реализация и модернизация систем на базе решений Microsoft, Symantec, HP, Veeam и др.
  • Разработка стратегий резервного копирования и архивирования
  • Реализация различных схем резервного копирования(диск-диск, диск-лента, диск-диск-лента и др.)
  • Построение гибридных решений
Ежедневно в адрес технической поддержкипоступает большое количество запросов на решение тех или иных проблем. При возрастании количества запросов их обработка, а также время реакции на них возрастает. Вместе с этим растет недовольство пользователей и руководства. Для решения этой проблемы - автоматизации действий по обработке запросов от пользователей, уменьшение времени реакции на проблему и уменьшение времени на решение проблему используются системы обработки инцидентов и поддержки пользователей. Наши эксперты помогут Вам реализовать любые  задачи связанные с внедрением, модернизацией и эксплуатацией системы обработки инцидентов и поддержки пользователей.

Направления деятельности:

  • Аудит существующих решений с предоставлением независимой оценки и рекомендаций.
  • Разработка, модернизация и внедрение систем обработки инцидентов и поддержки пользователей
  • Миграция систем обработки инцидентов и поддержки пользователей и переход на новые версии
  • Интеграция с бизнес процессами и их автоматизация

Платформы и операционные системы

Хорошая серверная платформа это  гарантия стабильной и непрерыной работы бизнес процессов организации. Наша квалифицированная команда подберет решение на базе серверных платформ для решений любой сложности. В рамках работы с Вами мы учтем существующие корпоративные стандарты, согласуем дополнительные требования для задач надежности, отказоустойчивости и масштабирования. Поможем осуществить миграцию с устаревшего оборудования на новую современную платформу. Мы поможем установить необходимые  серверные операционные системы под Ваши системы, настроить и поддерживать необходимые бизнес процессы. Наши специалисты помогут во всех вопросах связанных с выбором, модернизацией и эксплуатацией  различных систем хранения данных.

Наша команда поможет Вам в следующих направлениях:

  • Аудит существующих решений с предоставлением независимой оценки и рекомендаций.
  • Продажа серверного оборудования и систем хранения данных
  • Помощь в подборе и эксплуатации серверного оборудования и систем хранения данных
  • Обеспечение всех видов миграции  данных на серверном оборудовании и системах хранения данных
Для выполнения повседневных бизнес задач персональные компьютеры пользователей должны быть обеспечены операционными системами и программным обеспечением. Наши специалисты помогут Вам в любых вопросах связанных с обеспечением клиентских рабочих мест.

Мы поможем:

  • Провести аудит существующих решений с предоставлением независимой оценки и рекомендаций.
  • Продажа всех разновидностей оборудования для обеспечения рабочего места пользователей
  • Помощь в подборе и эксплуатации всех разновидностей оборудования для обеспечения рабочего места пользователей
  • Продажа операционных систем и программного обеспечения для рабочих мест пользователей
  • Модернизация и обновление операционных систем и программного обеспечения для рабочих мест пользователей
Виртуальная платформа это многофункциональное решение которое позволяет обеспечить дополнительные уровни надежности, отказоустойчивости, доступности и функционирования для систем и бизнес процессов любой организации. Только использование технологии виртуализации обеспечат максимальный уровень эффективности использования физических вычислительных мощностей. Современные решения в виртуализации рабочих мест пользователей обеспечат высокий уровень предоставления бизнес процессов пользователям. Откроют совершенно новое представление на создание, управление  и модернизацию рабочих мест пользователей. Наша профессиональная команда имеет огромный опыт реализации решений с использованием технологий виртуализации различной сложности.

Мы поможем Вам в реализации следующих вопросов:

  • Провести аудит существующих решений с предоставлением независимой оценки и рекомендаций.
  • Разработка и модернизация решений с использованием технологий виртуализации
  • Помощь в подборе и эксплуатации всех разновидностей оборудования для использования технологий виртуализации
  • Перенос физических систем в виртуальную среду.
  • Установка, настройка, модернизация систем управления виртуальными инфраструктурами
  • Переход на новые версии платформ
  • Построение гибридных решений
Облачные вычисления - это не только популярный и модный тренд, но также и многофункциональный инструмент способный предоставить огромное количество возможностей и функций пользователю. Преимущества облачных сервисов заключается в использовании удобной и эффективной модели предоставления сервисов – пользователь платит только за то, что использует и столько, сколько ему необходимо по времени. Система позволяет легко масштабироваться – как нарастить мощности, так и уменьшить используемые объемы в считанные минуты. А предоставляемые облачные сервисы обеспечивают использование самого современного функционала без необходимости его установки и настройки-сервисы предоставляютя в преднастроенном виде. Облачные технологии позволяют организовать работу офиса, с использованием распространенных бизнес функций за один день, что позволит бизнесу опережать конкурентов и организовать непрерывную и безопасную работу. Наши специалисты обладают богатыми практическими навыками в работе с облачными вычислениями.

Мы поможем в следующих направлениях:

  • Провести аудит существующих решений с предоставлением независимой оценки и рекомендаций.
  • Разработка и модернизация решений с использованием облачных технологий
  • Построение облака
  • Разработка решения по распределенному использованию ресурсов и сервисов с использованием облачных решений
  • Перенос физических систем или ЦОДа целиком  в облако.
  • Интеграция, настройка, модернизация систем с облачными решениями
  • Построение гибридных решений

Системы ИТ безопасности

Обеспечение безопасности сети, осуществление мониторинга входящего и исходящего сетевого трафика, принятие решений о пропуске или блокировке конкретный трафика является основой безопасности любой организации. Умение распознавать типы трафика (контент) вне зависимости от порта, по которому он передается, идентифицировать сетевые приложения и иметь возможность указания данных приложений в правилах межсетевого экранирования вместо типа пакета и порта это функционал современных решений. Современные межсетевые экраны нового поколения являются многофункциональными шлюзы безопасности Next Generation Firewall (NGFW) и Unified threat management (UTM), которые обладают следующим функционалом:
  • Межсетевое экранирование (FW)
  • Предотвращение вторжений (IPS)
  • Шифрование каналов связи (IPSEC VPN / SSL VPN)
  • Распознавание идентификационной информации
  • Контроль приложений & URL фильтрация
  • Антивирусная защита сетевого трафика
  • Защита от вредоносного ПО
  • Защита электронной почты
  • Защита от утечек информации (DLP)
  • Управление полосой пропускания, приоритезация трафика
Наши специалисты имеют большой разработки, внедрения и технической поддержки решений с использованием ногофункциональных шлюзов безопасности.

Мы поможем Вам:

  • Провести существующих решений с предоставлением независимой оценки и рекомендаций.
  • Оказать помощь в подборе и эксплуатации всех разновидностей оборудования для решений с использованием ногофункциональных шлюзов безопасности.
  • Провести разработку, внедрение или модернизацию систем межсетевого экранирования
  • Выполнить обновление систем межсетевого экранирования
  • Провести миграцию устаревших межсетевых экранов на новые
Data Loss Prevention (DLP) – технология предотвращения утечек конфиденциальной информации из информационной системы вовне. Системы DLP предназначены для обнаружения и блокирования сетевой передачи информации,  опознаваемой по ключевым словам или выражениям и по заранее созданным цифровым  «отпечаткам» конфиденциальных документов.

DLP системы различают по способу обнаружения утечки данных:

  • при использовании (Data-inUse) — на рабочем месте пользователя;
  • при передаче (Data-inMotion) — в сети компании;
  • при хранении (Data-atRest) — на серверах и рабочих станциях компании.

Мы предлагаем свои услуги в направлениях:

  • Провести существующих решений с предоставлением независимой оценки и рекомендаций.
  • Внедрение систем DLP на уровне шлюза безопасности
  • Обновление систем DLP на уровне шлюза безопасности
  • Провести разработку, внедрение или модернизацию систем DLP
Внедрение централизованной системы управления событиями и инцидентами позволит осуществить сбор событий с различных источников/устройств. Обеспечить возможность хранения событий необходимое количество времени и их обработку. Система обеспечит быстрый поиск и возможность восстановления хронологии событий которые привели к алерту в ИБ. Кроме того, система позволит обеспечить полную интерпретацию и провести анализ собранных событий, обеспечит возможность соотнощения между собой событий от разных типов источников для получения общей картины. Включает базовую систему работы с тикетами включает возможность различных оповещений.

Наши специалисты помогут Вам реализовать:

  • Провести аудит существующих решений с предоставлением независимой оценки и рекомендаций.
  • Провести разработку, внедрение или модернизацию систем управления событиями и инцидентами ИБ
  • Выполнить обновление систем управления событиями и инцидентами ИБ

Системы для хранения, управления и обработки данных

Для хранения больших объемов данных и взаимодействия с ними посредством запросов  существуют базы данных. Организация работы с такой сложной технологией как базы данных, станет простым, контролируемым и понятным процессом если Вы воспользуетесь услугами нашей профессиональной команды. У нас богатый опыт в установке и поддержке баз данных во многих организациях.

Мы поможем Вам в :

  • Провести аудит существующих решений с предоставлением независимой оценки и рекомендаций.
  • Провести разработку, внедрение или модернизацию баз данных
  • Выполнить обновление баз данных
  • Осуществить перенос баз данных и их масштабирование
  • Выполнить перенос на разные платформы
  • Разработка гибридных решений
В случае необходимости соединения между собой любых  внешних интерфейсов систем, с  возможностью добавления бизнес-логики используются системы которые носят название шины для интеграции данных. Шина предоставляет инфраструктуру для объединения существующих приложений (независимо от их платформы) и позволяет организовать взаимодействие между системами на основе сервисов, включая их публикацию, объединение и использование.

Наша команда поможет Вам в реализации:

  • Провести аудит существующих решений с предоставлением независимой оценки и рекомендаций.
  • Провести разработку, внедрение или модернизацию шины для интеграции данных.
  • Разработка гибридных решений

IT Аудит

Наша команда выполнит качественное обследование вашей ИТ инфраструктуры.
Процесс обследования является очень гибким как по наполнению так и по бюджету.
Стандартное обследование включает в себя определение компонентов ИТ инфраструктуры и определение необходимого количества лицензий для работы с данными компонентами. Но, если Клиенту необходим более детальный и глубокий аудит, такой как определение производительности оборудования, определение взаимосвязей и зависимостей между компонентами ИТ инфраструктуры, проведение целевого аудита и другие пожелания, то все это обсуждается с Исполнителем до начала проведения работ по сбору данных.
Для проведения обследования формируется команда проекта в которую включены как специалисты Исполнителя, так и представители клиента.
Специалисты Исполнителя являются профильными инженерами, которые имеют богатый опыт работы в различных направлениях в обследуемой ИТ инфраструктуры. Обладают глубокими знаниями и международными сертификатами, подтверждающими их высокий уровень знания систем и платформ.

Мы предлагаем проведение аудитов в различных направлениях:

Software Asset Management (SAM) аудит -  это разновидность обследования, в рамках которого основной задачей является определение используемого программного обеспечения у Клиента. Основной причиной проведения данного обследования является необходимость оценки текущего состояния лицензирования ИТ инфраструктуры. SAM обследование в настоящее время является методологией аудита ИТ инфраструктуры.

Результатом обследования является:

  • Получение пакета документации об ИТ системах используемых у Клиента. Глубина и детализация документации может быть абсолютно разной, в зависимости от пожеланий и формата аудита.
  • Рекомендации по устранению текущих проблем. Прежде всего независимая оценка текущего состояния, определение текущих проблем и предоставленные варианты решения.
Полный аудит ИТ инфраструктуры – полное описание текущего состояние всей ИТ инфраструктуры. В процессе аудита обрабатываются и определяются все взаимосвязи между компонентами.
Аудит части ИТ инфраструктуры - полное описание текущего состояние интересующей части ИТ инфраструктуры. План и границы обследования части ИТ инфраструктуры обсуждаются индивидуально
Аудит безопасности ИТ инфраструктуры – обследование ИТ инфраструктуры на предмет организации безопасности. Аудит включает в себя несколько этапов:
  • Аудит трафика сети в разных сегментах на предмет анализа трафика и оценки его защищености и надежности;
  • Обзор ИТ инфраструктуры профильным специалистом, проведение интервью с администраторами;
  • Аудит ИТ инфраструктуры на предмет уязвимостей.

Техническая поддержка

Оказание высококвалифицированной помощи для стабильной и надежной работы бизнес процессов организации является приоритетной задачей нашей команды технической поддержки. Основные направления по которым мы работаем сейчас:

Аппаратная конфигурация:

  • Техническая поддержка работоспособности серверного оборудования
  • Техническая поддержка работоспособности систем хранения данных
  • Техническая поддержка работоспособности сетевого оборудования
  • Техническая поддержка рабочих мест пользователей

Техническая поддержка систем разного уровня сложности:

  • Аппаратной платформы серверного, сетевого оборудования и СХД
  • Microsoft Windows Server и другие типы ОС
  • Системы аудио видео конференций
  • Системы управления ИТ инфраструктурой
  • Системы мониторинга ИТ инфраструктуры
  • Виртуальные платформы
  • Базы данных
  • Системы управления виртуальной инфраструктурой
  • Системы обеспечения поддержки пользователей
  • Системы антивирусной защиты
  • Системы резервного копирования и восстановления данных
  • Почтовые системы.
  • Решения по обеспечению безопасности ИТ инфраструктур
  • Аналитические системы и порталы
  • Системы документооборота
  • Платформы данных
  • Службы авторизации и аутентификации пользователей
  • Терминальные сервисы и другие системы коллективной работы пользователей
  • Техническая поддержка систем телефонии
И это далеко не полный перечень –наша команда постоянно развивается и открывает новые направления Обеспечение поддержки бесперебойной работы бизнеса в оговоренные сроки осуществляется локальными или удаленными специалистами.
В состав выделенной команды технической поддержки могут входить (исходя из условий договора):

Локальный администратор

Задачи

  • Непосредственное присутствие на площадке Заказчика обговоренное в рамках договора время
  • Устранение проблем в работе офиса связанных с работой ИТ инфраструктуры обговоренных в рамках договора
  • Проведение регламентных работ
  • Выезд на экстренные вызовы обговоренные в рамках договора на площадки
  • Ответы на вопросы представителей Заказчика

Удаленный администратор

Задачи

  • Удаленное присутствие на площадке Заказчика обговоренное в рамках договора время
  • Удаленное устранение проблем в работе офиса связанных с работой ИТ инфраструктуры обговоренных в рамках договора
  • Проведение регламентных работ
  • Подмена локального инженера в случае необходимости
  • Ответы на вопросы представителей Заказчика

Специалист по технологии

Задачи

  • Удалённая консультация Заказчика по вопросам технологии определенной в рамках договора
  • Решение проблем с оборудованием/системой по технологии определенной в рамках договора
  • Проведение регламентных работ по технологии определенной в рамках договора
  • Подготовка отчётов работоспособности оборудования/системы по технологии определенной в рамках договора
Существуют следующие программы:

Предоставление двух специалистов (локальный администратор + удалённый администратор) для осуществления технической поддержки.

Стандартные варианты режима работы технических специалистов :
  • 24х7 – круглосуточно, без выходных
  • 5х8 – рабочие дни с 9.00 до 18.00

Предоставление одного технического специалиста (удалённый администратор) для осуществления технической поддержки.

Стандартные варианты режима работы технического специалиста в рабочие дни с 9.00-18.00 :
  • 4 часа в неделю
  • 8 часов в неделю
  • 10 часов в неделю
  • 20 часов в неделю
  • 40 часов в неделю

Предоставление технических специалистов и режима работы исходя из потребностей Заказчика.

Тот случай когда вышеуказанные варианты предоставления технической поддержки не подходят Заказчику. Глобал Интегрейшн Групп готов к индивидуальному обсуждению сотрудничества в каждом отдельном случае.